“智治賦能基層,青春聚力民生”科港學(xué)子助力智慧社區(qū)建設(shè)
為深入探索科技賦能基層治理的創(chuàng)新路徑,7月14日至16日,江蘇科技大學(xué)(張家港校區(qū))蘇州理工學(xué)院“青春智愿者數(shù)字治理服務(wù)隊”走進江蘇省智慧社區(qū)建設(shè)特色應(yīng)用試點單位,開展暑期社會實踐活動。期間,科港學(xué)子們通過實地走訪調(diào)研、專題座談交流、精準問卷調(diào)查等多樣化方式,全面探尋智慧社區(qū)建設(shè)的豐碩成果與實踐經(jīng)驗。
首站果園社區(qū):智慧平臺織就治理“一張網(wǎng)”
在蘇州市相城區(qū)望亭鎮(zhèn)果園社區(qū),“智愿者”服務(wù)隊的成員們實地參觀了“智慧社區(qū)新生態(tài)治理平臺”。這個依托大數(shù)據(jù)分析、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)構(gòu)建的平臺,讓社區(qū)管理邁入了智能化、精準化的新階段。
圖為隊員們調(diào)研果園社區(qū)新生態(tài)治理平臺
社區(qū)黨支部委員陸曉婷介紹,借助“智慧社區(qū)綜合管理平臺”的大數(shù)據(jù)應(yīng)用,社區(qū)管理完成了從人工巡查到智能監(jiān)測的轉(zhuǎn)型升級,居民的滿意度因此得到顯著提升。相關(guān)調(diào)研數(shù)據(jù)也印證了這一點:83%的受訪居民表示,智慧服務(wù)讓他們的生活變得更加便利、安全。
圖為隊員們就智慧平臺建設(shè)問題對社區(qū)工作人員開展采訪
圖為隊員們邀請社區(qū)工作人員填寫智慧社區(qū)建設(shè)調(diào)查問卷
圖為服務(wù)隊隊員們在蘇州市果園社區(qū)合影
走進新樂村:“誠信積分”激發(fā)自治活力
7月15日,服務(wù)隊前往“全國鄉(xiāng)村治理示范村”昆山市新樂村開展調(diào)研。該村以黨建為引領(lǐng)推進鄉(xiāng)村振興,通過高標準開展人居環(huán)境整治,建成了多功能黨群服務(wù)中心,常態(tài)化開展便民服務(wù)、健康咨詢等公益活動,打造出鄉(xiāng)村治理的新樣板。
圖為服務(wù)隊員們調(diào)研社區(qū)大數(shù)據(jù)情況
服務(wù)隊此次重點調(diào)研了新樂村“誠信積分+智慧治理”模式。該村建立積分獎勵機制,將志愿服務(wù)、文明創(chuàng)建等事項納入積分管理,村民可憑積分在積分超市兌換生活用品。村團支部書記盛小燕介紹,這一制度實施后,村民參與公共事務(wù)的積極性明顯提高,鄰里糾紛同比下降45%,有力促進了鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)。
新樂村創(chuàng)新打造的“數(shù)字智慧鄉(xiāng)村治理平臺”,實現(xiàn)了多部門數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通。借助智能監(jiān)測、自動派單、AI預(yù)警等功能,平臺構(gòu)建起“一網(wǎng)統(tǒng)管”的基層治理新格局。走訪過程中,村民們普遍反饋,該平臺運行高效便捷,真正踐行了“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的服務(wù)理念。
圖為服務(wù)隊成員參觀新樂社區(qū)智慧社區(qū)信息平臺
在調(diào)研尾聲,隊員們與新樂村工作人員開展座談交流,土木工程專業(yè)的周圣杰同學(xué)結(jié)合科研課題做了題為《BIM與人工智能的融合能夠打破傳統(tǒng)社區(qū)建設(shè)與管理中的信息壁壘和技術(shù)瓶頸》的報告,為智慧社區(qū)建設(shè)探索新路徑。
圖為隊員們在與社區(qū)工作人員開展座談交流
探訪永合社區(qū):“一站式”服務(wù)提升居民幸福感
7月16日,服務(wù)隊走進“全國綜合減災(zāi)示范社區(qū)”張家港市永合社區(qū),實地調(diào)研其“智慧服務(wù)生態(tài)鏈”建設(shè)成效。作為示范社區(qū),永合社區(qū)依托網(wǎng)格化管理精準觸達居民需求,更在智慧政務(wù)專區(qū)實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”服務(wù)升級:居民足不出戶便能辦結(jié)多項業(yè)務(wù),就連部分市級權(quán)限事項,也可在社區(qū)內(nèi)直接辦理,真正打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。
圖為服務(wù)隊成員調(diào)研永合社區(qū)“數(shù)字生活服務(wù)中心”運行情況
服務(wù)隊還實地體驗了社區(qū)內(nèi)的各類智慧化設(shè)施:人臉識別門禁系統(tǒng)筑牢安全防線,智能垃圾分類設(shè)備潛移默化引導(dǎo)居民養(yǎng)成環(huán)保習(xí)慣,自助圖書借閱機與數(shù)字閱讀終端則為居民文化生活注入新活力,讓科技便民的成果觸手可及。
“智愿者”服務(wù)隊與社區(qū)小朋友交流互動,通過趣味問卷了解青少年對智慧社區(qū)的看法,并為積極參與“數(shù)字公益銀行”活動的小朋友們頒發(fā)榮譽證書。
圖為服務(wù)隊隊員們在永合社區(qū)合影
經(jīng)過此次社會實踐,服務(wù)隊成員深刻感悟到:智慧社區(qū)建設(shè)的核心在于堅守“以人為本”,科技應(yīng)用的終極目標是真正回應(yīng)并滿足民生需求。隊員們紛紛表示,將系統(tǒng)梳理調(diào)研所得,精心打磨形成兼具操作性的建議報告,以實際行動為基層治理現(xiàn)代化進程注入青春動能、貢獻青年智慧。
作者:楊寶、黃一杰