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E 探新潮——解碼 Z 世代網(wǎng)絡(luò)娛樂消費(fèi),從數(shù)字生活挖掘青年消費(fèi)答案與啟示

當(dāng)Z世代成為網(wǎng)絡(luò)娛樂消費(fèi)的主力軍,他們的每一次點擊、每一次付費(fèi)背后,都蘊(yùn)含著對數(shù)字生活的獨(dú)特理解。國務(wù)院2024年頒布的《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展的意見》明確提出,要“提升網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)表演、網(wǎng)絡(luò)游戲、廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽質(zhì)量,加快超高清電視發(fā)展”。作為“互聯(lián)網(wǎng)原住民”,這一代青年的選擇不僅重塑著娛樂產(chǎn)業(yè)格局,更折射出數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的消費(fèi)新邏輯。為此,西安理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院的Z世代網(wǎng)絡(luò)娛樂行為消費(fèi)者調(diào)查社會實踐隊,在趙星宇老師的指導(dǎo)下,開展了對Z世代網(wǎng)絡(luò)娛樂消費(fèi)行為的深入調(diào)研。
一、筑牢調(diào)研根基:系統(tǒng)性設(shè)計支撐嚴(yán)謹(jǐn)研究
社會實踐團(tuán)隊匯聚市場營銷、大數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用等專業(yè)力量,成員分工明確,理論研究組負(fù)責(zé)搭建分析框架,問卷設(shè)計組聚焦調(diào)研工具開發(fā),數(shù)據(jù)分析組專攻數(shù)據(jù)挖掘,宣傳組負(fù)責(zé)記錄調(diào)研軌跡,多學(xué)科視角的融合,為研究注入了多元活力。
團(tuán)隊以SOR模型為基礎(chǔ),結(jié)合用戶價值理論與計劃行為理論,構(gòu)建了解釋Z世代網(wǎng)絡(luò)娛樂選擇行為與消費(fèi)意愿的綜合框架。調(diào)研方法采用“文獻(xiàn)研究+網(wǎng)絡(luò)文本分析+問卷調(diào)查”的組合路徑:團(tuán)隊通過大量梳理文獻(xiàn)資料,明確Z世代群體的特征及其消費(fèi)觀念;對知乎等Z世代活躍平臺評論采集,系統(tǒng)分析Z世代在網(wǎng)絡(luò)娛樂消費(fèi)的現(xiàn)狀等使用行為;設(shè)計涵蓋消費(fèi)習(xí)慣、選擇行為、消費(fèi)意愿等維度的調(diào)查問卷,經(jīng)前期的預(yù)調(diào)研優(yōu)化,最終形成Z世代網(wǎng)絡(luò)娛樂消費(fèi)行為研究調(diào)查問卷,為研究的嚴(yán)謹(jǐn)性奠定基礎(chǔ),確保了調(diào)研的有序推進(jìn)。
二、解碼消費(fèi)邏輯:Z世代網(wǎng)絡(luò)娛樂行為的多維發(fā)現(xiàn)
通過數(shù)據(jù)與訪談分析,團(tuán)隊勾勒出Z世代網(wǎng)絡(luò)娛樂消費(fèi)的復(fù)雜面相,其行為特征既呈現(xiàn)共性趨勢,又包含個體差異,展現(xiàn)出獨(dú)特的消費(fèi)邏輯。
1.平臺選擇:社交性與個性化為核心驅(qū)動
受訪者普遍表示,選擇娛樂平臺時,“社交互動功能”是首要考量因素。多數(shù)人提到,參與網(wǎng)絡(luò)游戲時偏好組隊互動,觀看視頻時重視彈幕交流,社交性已成為提升平臺粘性的重要紐帶。同時,個性化推薦功能備受青睞,“算法精準(zhǔn)匹配興趣”被頻繁提及,但部分受訪者反映,過度同質(zhì)化的內(nèi)容推送易形成“信息繭房”,體現(xiàn)出對多元內(nèi)容的需求。
2.消費(fèi)態(tài)度:理性基礎(chǔ)上的情感驅(qū)動
調(diào)研顯示,Z世代的消費(fèi)行為并非盲目沖動,95.29%的受訪者將“產(chǎn)品質(zhì)量”列為首要考量因素,65.4%認(rèn)同“量入為出”的消費(fèi)理念,展現(xiàn)出較強(qiáng)的理性判斷。但在興趣領(lǐng)域,他們又表現(xiàn)出顯著的付費(fèi)意愿,如為喜愛的游戲內(nèi)容、數(shù)字藏品等付費(fèi),認(rèn)為這是“對熱愛的支持”,形成“理性基礎(chǔ)上的情感消費(fèi)”特征。
3.風(fēng)險認(rèn)知:便利與隱憂的現(xiàn)實權(quán)衡
我們發(fā)現(xiàn),Z世代在享受數(shù)字娛樂便利的同時,對潛在風(fēng)險保持警惕。“分享生活與保護(hù)隱私”的矛盾較為突出:既希望通過內(nèi)容分享獲得認(rèn)同,又擔(dān)心個人信息泄露。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)沉迷,觀點存在分歧:部分受訪者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)娛樂是“解壓出口”,另一部分則坦言“短視頻過度消費(fèi)時間,影響學(xué)習(xí)與生活”,反映出對數(shù)字自律的現(xiàn)實需求。
三、實踐價值與啟示:從消費(fèi)行為到社會治理的多維思考
本次社會實踐調(diào)研不僅揭示了Z世代網(wǎng)絡(luò)娛樂消費(fèi)的內(nèi)在機(jī)制,更在理論與實踐層面具有多重價值,有助于開展數(shù)字素養(yǎng)教育與消費(fèi)觀引導(dǎo),提升青少年信息辨別與自我控制能力。Z世代的網(wǎng)絡(luò)娛樂消費(fèi),不僅是簡單的消費(fèi)行為,更是他們構(gòu)建生活方式、表達(dá)自我認(rèn)同的載體。他們通過點擊傳遞喜好,通過付費(fèi)支持認(rèn)同,在虛擬與現(xiàn)實的交織中,書寫著數(shù)字時代的青年生存法則。本次社會實踐調(diào)研的結(jié)束,是理解Z世代數(shù)字行為的新起點。未來,如何平衡個性需求與健康邊界,推動網(wǎng)絡(luò)娛樂產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,需要平臺、社會與青年群體的共同探索。
    來源:西安理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院Z世代網(wǎng)絡(luò)娛樂行為消費(fèi)者調(diào)查社會實踐隊
    發(fā)布時間:2025-08-29    閱讀:
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