6月18日--6月23日，豫北醫(yī)學院精誠書院暑期社會實踐團在鞏義市人民醫(yī)院開展“紅色傳承踐于醫(yī)，熱心服務暖人心”志愿活動。醫(yī)學生志愿者們化身“青春醫(yī)導”，聚焦取藥協(xié)助、自主掛號指導、血壓測量、體質(zhì)率檢測等就醫(yī)高頻場景，以專業(yè)服務為患者打造便捷暖心的就醫(yī)體驗。

智能引導：破解掛號“數(shù)字鴻溝”

門診大廳的自助掛號機旁，志愿者們化身“智能引路人”。面對操作生疏的老年患者與初次就醫(yī)者，他們以“一對一”教學模式，從點擊“門診掛號”按鈕到完成掃碼繳費，全流程拆解操作步驟，用耐心化解老年人的“電子設備焦慮”。
此次活動中，志愿者累計服務超百位患者，不僅通過標準化服務優(yōu)化了就醫(yī)流程，更以青春力量緩解了患者的就醫(yī)焦慮。他們在實踐中錘煉溝通與專業(yè)技能，讓“紅色傳承踐于醫(yī)，熱心服務暖人心”的理念轉化為實實在在的惠民行動。這群青春醫(yī)導以微光成炬的姿態(tài)，為醫(yī)療服務注入溫暖動能，生動詮釋了醫(yī)學生守護公眾健康的責任擔當。