近年來，我國老年人口逐年上升，老年網(wǎng)民群體也越發(fā)壯大，發(fā)展“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”也成為各個行業(yè)的熱點方向。QuestMobile發(fā)布的《中國移動互聯(lián)網(wǎng)“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”洞察報告》顯示，中國移動互聯(lián)網(wǎng)50歲以上的用戶已經(jīng)超過5000萬，并在短視頻領(lǐng)域的使用時長大幅上升。由此針對老年人出現(xiàn)的騙局、誘導(dǎo)性消費(fèi)也層出不窮，“秀才”“一笑傾城”們更是屢禁不止。
　　
　　最近，媒體報道成都一六旬老人張先生迷上看直播，兩個月時間內(nèi)連刷約18萬元，家屬為此投訴女主播直播PK存在誘導(dǎo)消費(fèi)行為。據(jù)了解，張先生在2021年3月曾確診“抑郁狀態(tài)、失眠、肝郁血虛證”，家屬試圖以此證明張先生為“無民事行為能力”，要求平臺退還打賞金額。目前，女主播已經(jīng)將賬號設(shè)置為私密并換號直播。（5月26日，極目新聞）
　　
　　從單日送出22筆禮物到十余個單價3000元的“嘉年華”禮包，張先生連續(xù)兩個月共打賞近18萬的行為絕非偶然。直播PK中“家人們沖榜”“守護(hù)主播”的話術(shù)，本質(zhì)上是一種針對老年觀眾群體設(shè)下的“情感陷阱”。主播通過虛構(gòu)陪伴、制造競爭焦慮，將老年人尋求關(guān)心、消除孤獨(dú)感的心理，轉(zhuǎn)化為打賞沖動，這種行為正是即時反饋機(jī)制對心理脆弱群體的成癮性操控，是一場針對銀發(fā)群體的“精準(zhǔn)狩獵”。
　　
　　值得關(guān)注的是，事情發(fā)生后，涉事主播并未停止直播，而是在被曝光后迅速更換賬號“重生”，企圖借“畫皮”逃避責(zé)任，暴露出平臺審核機(jī)制的致命漏洞。對于老年人高頻次、高額打賞行為，平臺既未設(shè)置類似“青少年模式”的消費(fèi)冷靜期，也未建立異常打賞預(yù)警系統(tǒng)，卻在糾紛發(fā)生后以“司法鑒定”抬高維權(quán)門檻。這種“事前縱容、事后甩鍋”的邏輯，實則是將天平壓在了商業(yè)利益上。當(dāng)70歲老人為打賞破解“青少年模式”、謊稱手術(shù)借錢時，平臺的技術(shù)能力本可用于攔截非理性消費(fèi)，卻選擇性地向流量經(jīng)濟(jì)妥協(xié)。
　　
　　在事件發(fā)生后，平臺以“抑郁診斷非法律依據(jù)”為由拒絕退款。確實，在當(dāng)前法律框架下，家屬若想追回打賞款項，需證明主播存在“欺詐誘導(dǎo)”或當(dāng)事人“無民事行為能力”。然而，醫(yī)院的“抑郁狀態(tài)”診斷無法等同于法律上的行為能力缺失，主播精心設(shè)計的互動話術(shù)又難以被定性為詐騙，平臺也難以將其認(rèn)定為“誘導(dǎo)行為”。平臺將維權(quán)成本轉(zhuǎn)嫁給本就處于信息劣勢的老年群體及其家庭，讓家屬面臨“舉證困境”。當(dāng)法律對“情感誘導(dǎo)”缺乏細(xì)化定義、平臺利用格式條款規(guī)避責(zé)任時，制度性冷漠變相縱容了灰色地帶的瘋狂擴(kuò)張。
　　
　　治理老年打賞亂象，不能止于道德譴責(zé)，而需構(gòu)建多方協(xié)作的救濟(jì)網(wǎng)絡(luò)。首先，平臺應(yīng)合理利用自己的技術(shù)能力，承擔(dān)社會責(zé)任，推行“銀發(fā)模式”，對60歲以上用戶單日打賞設(shè)置閾值，強(qiáng)制開啟消費(fèi)提醒與24小時冷靜期。其次，還需要法律的精準(zhǔn)介入，根據(jù)實際跟進(jìn)健全法律法規(guī)建設(shè)，細(xì)致劃分誘導(dǎo)打賞認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，降低老年人舉證難度。最后，家庭與社會也需要正視老年人“用打賞購買陪伴”背后的情感空洞，通過社區(qū)互助、代際溝通等方式重建現(xiàn)實中的意義連接。當(dāng)“空巢老人”得到陪伴，情感寄托得到現(xiàn)實回饋，也就不會再落于虛無縹緲的網(wǎng)絡(luò)。
　　
　　技術(shù)的溫度，不應(yīng)只存在于主播的甜言蜜語中，更應(yīng)體現(xiàn)在對弱勢群體的制度性庇護(hù)里。只有社會將“防老年沉迷”與“防未成年人沉迷”置于同等重要的位置時，才能填補(bǔ)針對銀發(fā)群體挖好的“情感陷阱”。