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 在20XX年末，我們認(rèn)真總結(jié)了今年的工作，總結(jié)了失敗的經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)了差距，爭取醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和努力，使我們的工作在新的一年里，請大家到高樓去。今年的工作報(bào)告如下：  
一.完成醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)  
1.20XX年門診和住院總收入12166812元，年超額完成224萬元，比上年增加241萬元，全年體檢(包括全軍和本院職工免費(fèi)體檢)8487人，收入568327元。疾病預(yù)防控制中心免費(fèi)進(jìn)行瘧疾檢測281項(xiàng)。  
2、積極開展院感檢測工作。每月對醫(yī)院各臨床科室進(jìn)行空氣、物表、醫(yī)護(hù)人員手、消毒液及無菌物品等標(biāo)本進(jìn)行了檢測，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，確保每一份檢測標(biāo)本的培養(yǎng)結(jié)果真實(shí)有效，共采樣1282份，在傳染病常規(guī)檢測中檢出5例艾滋病陽性確診病例，每當(dāng)發(fā)現(xiàn)HIVTPHCV陽性患者都第一時(shí)間通知臨床科室，做好防護(hù)工作，確保醫(yī)務(wù)人員不被感染，圓滿完成了院感的各項(xiàng)任務(wù)。  
3、細(xì)化工作流程，我科實(shí)行了分組化管理成立了：儀器保養(yǎng)組、質(zhì)量控制組、試劑保管組、合血組、發(fā)血組、熔漿組，實(shí)行一人多崗，一崗多責(zé)。此次分組提高了每個(gè)人的工作積極性和責(zé)任心，節(jié)約了人力物力，降低了成本，收到了較好的效果。  
4、注重檢驗(yàn)質(zhì)量，保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。質(zhì)控小組規(guī)范了臨床實(shí)驗(yàn)室室內(nèi)質(zhì)量控制，堅(jiān)持天天做，同時(shí)積極參加石家莊市臨床檢驗(yàn)中心室間質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng)，在免疫、生化、血液、尿液等六個(gè)項(xiàng)目評(píng)價(jià)中均取得了良好成績，我們還參加了石家莊市疾控中心艾滋病實(shí)驗(yàn)室的HIVTP的盲樣檢測工作均取得較好成績，充分顯示了我科實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性和在各實(shí)驗(yàn)室間的可比性。  
5、加強(qiáng)與臨床醫(yī)生溝通，重視臨床科室的信息反饋意見，配合臨床開展了同型半胱氨酸、不規(guī)則抗體篩查，卡式合血，新生兒溶血癥篩查等項(xiàng)目，這星期我科又開展了A群輪狀病毒的檢測，為嬰幼兒腹瀉患者提供了輔助診斷的依據(jù)。同時(shí)積極向臨床科室宣傳標(biāo)本采集注意事項(xiàng)及特殊標(biāo)本的采集要求。  
6、大力提倡成分輸血，確保臨床用血安全。血庫人少工作重，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行輸血前檢查和配血試驗(yàn)的操作規(guī)程。全年共用懸液紅細(xì)胞3692u，全血1200ml，單采血小板74治療量，血漿151180ml，冷沉淀123u(其他醫(yī)院用懸液紅細(xì)胞58u)。今年臨床用血比例相對下降，體現(xiàn)了我院臨床合理用血活動(dòng)初顯成效，避免了血源浪費(fèi)，同時(shí)又減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。全年發(fā)生三例輸血不良反應(yīng)，我們都積極配合臨床科室查早原因，積極上報(bào)。為了確保臨床用血全科同志手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，每次南院、北院搶救病人同志們不管多晚都能及時(shí)到崗有序工作，充分發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，受到臨床科室的好評(píng)。12月血庫還實(shí)現(xiàn)了與河北省血液中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)，20XX年將實(shí)現(xiàn)與我院HISLIS系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)。  
7、做好各實(shí)驗(yàn)儀器的維護(hù)和保養(yǎng)工作，當(dāng)儀器出現(xiàn)故障時(shí)小問題自己處理，大問題積極與藥械科聯(lián)系及時(shí)解決，既保證了我科各類儀器的正常運(yùn)行，又為醫(yī)院節(jié)省了維修成本，在此感謝藥械科對我科工作的大力支持。  
8、服務(wù)態(tài)度明顯改善，我科每天門診量平均約400多人次，工作較為繁瑣，大家都嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，包括病人的信息、門診號(hào)、發(fā)票號(hào)等，并耐心解釋病人對報(bào)告單提出的各種疑問。科室分南北兩組，先后兩名人由于特殊原因辭職、2名人員請假，人員緊缺，工作量增加，尤其是周一到周四病人較多，到點(diǎn)下不了班，經(jīng)常是老同志搶著干，年輕同志加班加點(diǎn)地工作，都任勞任怨、毫無怨言，他們這種愛崗敬業(yè)的精神尤為讓我感動(dòng)。  
9、信息化系統(tǒng)的建設(shè)HIS系統(tǒng)和LIS系統(tǒng)上線后，全科同志積極學(xué)習(xí)熟練掌握工作要領(lǐng)，對出現(xiàn)的問題出主意、想辦法在短時(shí)間內(nèi)使工作步入正軌。我科還實(shí)現(xiàn)了LIS系統(tǒng)和體檢中心的聯(lián)網(wǎng)，簡化了工作程序，保證了結(jié)果的準(zhǔn)確回傳。  
10、我科積極參加醫(yī)院的各項(xiàng)政治活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)技能，提高檢驗(yàn)隊(duì)伍的整體素質(zhì)，積極開展各項(xiàng)工作，努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，解決業(yè)務(wù)上的疑難問題，由副主任組織每周二科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每個(gè)人即是老師又是學(xué)生，授課人員精心備課，聽課人員認(rèn)真聽講，大大提高了同志們的學(xué)習(xí)熱情和專業(yè)技術(shù)水平。雖然工作很繁忙，我們還是克服困難派六位同志參加短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，外出人員回科后，均進(jìn)行了相應(yīng)的講課，做到了一人學(xué)習(xí)，全科受益。  
二、檢驗(yàn)科三年規(guī)劃  
1、在現(xiàn)有設(shè)備基礎(chǔ)上開展臨床科室急需項(xiàng)目如：尿白蛋白尿肌酐呼吸道合胞病毒等項(xiàng)目。  
2、三年內(nèi)計(jì)劃安排XXXXXXXXX三位同志到上級(jí)醫(yī)院重點(diǎn)進(jìn)修血液細(xì)胞、微生物兩個(gè)專業(yè)，其他同志參加短期培訓(xùn)，保障科室人才不斷，后繼有人。  
3、督促科室人員參加職稱考試，繼續(xù)進(jìn)行課內(nèi)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，盡快提高全科的專業(yè)技術(shù)水平。  
4、引進(jìn)34名大學(xué)生，使他們能盡早獨(dú)立開展工作，使血庫可以獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)。  
5、加強(qiáng)科室文化建設(shè)制定科室的行為準(zhǔn)則：愛崗敬業(yè)，遵章守法;尊重他人，坦誠溝通。要求員工服從大局，既有分工又有協(xié)作，要具有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)精神。工作做到四滿意：患者滿意，臨床滿意，領(lǐng)導(dǎo)滿意，自己滿意。通過科室文化建設(shè)，使員工對科室的發(fā)展充滿信心，使科室的凝聚力加強(qiáng)。  
三、存在的問題  
1、由于科室人員少，工作量大，不能派人到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。  
2、沒有很好地注重工作的方式方法，與人溝通技巧還需進(jìn)一步提升。  
3、需進(jìn)一步加強(qiáng)科室梯隊(duì)建設(shè)和科室文化建設(shè)。  
20XX年我科收到患者錦旗一面，取得的成績是全科同志共同努力的結(jié)果，非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)和其他科室同志對我科工作的大力支持。20XX年我們將努力改進(jìn)，取長補(bǔ)短，始終將團(tuán)結(jié)協(xié)作，開拓進(jìn)取作為我們工作的核心和動(dòng)力，始終將提高檢驗(yàn)服務(wù)質(zhì)量作為我們的生命線，以更加旺盛的精力和飽滿的熱情去完成明年的各項(xiàng)任務(wù)。