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2007年冒出一本熱銷職場(chǎng)小說《杜拉拉升職記》，到現(xiàn)在續(xù)集都寫到第三部了，還改編成電影和電視，統(tǒng)統(tǒng)大賣。“HR(human resource的縮寫，指人力資源管理)”職場(chǎng)經(jīng)理人的名頭和本事，如今無人不知。
　　昨天，由杭州市人才開發(fā)中心舉辦的“十佳HR經(jīng)理人”評(píng)選落幕。
　　《杜拉拉升職記》曾被白領(lǐng)們追捧為職場(chǎng)“紅寶書”。從遞簡(jiǎn)歷、面試到升職、加薪、進(jìn)而自己帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)……職場(chǎng)新人如何一路打怪通關(guān)，華麗轉(zhuǎn)身為職場(chǎng)達(dá)人？
　　我們梳理了一些熱點(diǎn)問題，請(qǐng)幾位“十佳HR經(jīng)理人”回答，教你找份好工作、快速煉成職場(chǎng)“白骨精”。
　　應(yīng)屆生的簡(jiǎn)歷
　　可以把最近一次考試所有科目成績(jī)羅列出來
　　問：一份什么樣的簡(jiǎn)歷能引起HR的興趣？
　　繆郡(杭州摩托羅拉科技有限公司人力資源經(jīng)理)：我喜歡看的是這樣的簡(jiǎn)歷——簡(jiǎn)短、有條理，一到兩頁紙就夠了。結(jié)構(gòu)要“模塊化”，盡量簡(jiǎn)單明了，一般不需要文采。寫上個(gè)人基本資料，再加上各個(gè)階段的工作，管理多少人，向誰匯報(bào)等情況。成績(jī)和關(guān)鍵性事件可以羅列一下，但不需要太詳細(xì)。
　　最好是你就給我一頁資料，特別長(zhǎng)的簡(jiǎn)歷我真的是吃不消去看。
　　有個(gè)建議，你要在簡(jiǎn)歷里寫幾個(gè)關(guān)鍵詞。
　　比如應(yīng)聘研發(fā)崗位，要把你所擅長(zhǎng)的“軟件開發(fā)”或“手機(jī)開發(fā)”等關(guān)鍵詞寫上去。
　　這樣的簡(jiǎn)歷在面試時(shí)，可能會(huì)讓HR往這方面問——這叫“行為式面試”，你希望回答的問題被問了！
　　應(yīng)屆生沒有工作經(jīng)驗(yàn)，能羅列的東西不多，我們外企會(huì)關(guān)注一下他的成績(jī)。不介意的話，他可以把最近一次考試所有科目的成績(jī)羅列出來，附在簡(jiǎn)歷后面；我們可能會(huì)根據(jù)崗位情況，去看他某幾門功課的分?jǐn)?shù)，或者朝某些方面定向培養(yǎng)他。
　　應(yīng)屆生應(yīng)聘外企，要注意中英文簡(jiǎn)歷都要投，而且，英文可別太爛哦！
　　求職郵件的標(biāo)題
　　最好把求職要點(diǎn)列出來
　　問：網(wǎng)絡(luò)求職時(shí)代，寫求職郵件要注意哪些細(xì)節(jié)問題？
　　張勁松(杭州方圓塑料機(jī)械有限公司人事行政中心總監(jiān))：我收到很多求職信，標(biāo)題就只有“求職信”三個(gè)字。最起碼應(yīng)該寫上“求職信——求職某某崗位”，最好在標(biāo)題上就把求職要點(diǎn)列出來。
　　“希望企業(yè)給我一個(gè)機(jī)會(huì)”之類的廢話，都不要寫，理想和抱負(fù)也不需要講得太多。
　　我覺得求職信只要體現(xiàn)出你的思路清晰，簡(jiǎn)單說明個(gè)人優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)就可以了。
　　繆郡：我們做一次招聘，打開郵箱可以看到幾千封郵件。肯定要先做一個(gè)分類，有時(shí)候難免會(huì)誤刪一些指向性不明確的信件。
　　求職郵件還是以簡(jiǎn)歷為主，或者你為自己寫一個(gè)兩三百字的綜述，足夠了。
　　不要一個(gè)勁說我會(huì)做什么
　　要懂得揣測(cè)這個(gè)崗位需要什么人才
　　問：面試有什么技巧？是不是很忌諱提薪資要求？
　　文燕(虹軟(杭州)科技有限公司人力資源兼運(yùn)營總監(jiān))：穿著干凈整潔是基本的要求，個(gè)性一點(diǎn)倒沒有關(guān)系。
　　提薪資要求也沒有關(guān)系，但是要講究方法，不要說“必須”、“一定”，而要說“期望”、“預(yù)想”之類的詞。
　　面試前，一定要去關(guān)注你應(yīng)聘企業(yè)的特點(diǎn)，你應(yīng)聘崗位的特點(diǎn)。不要一個(gè)勁說我會(huì)做什么，要懂得揣測(cè)這個(gè)崗位需要什么樣的人才。
　　現(xiàn)在的大學(xué)生非常懂得簡(jiǎn)歷怎么寫，但別忘了要經(jīng)得起面試的詢問。如果有些內(nèi)容純粹是吹噓的，幾個(gè)問題問下來你就完了。
　　可以適度展現(xiàn)自己的特長(zhǎng)，比如誠懇、學(xué)習(xí)能力、公益心、親和力。這些都能為你加分。
　　直接找老板申請(qǐng)升職、加薪
　　很可能“不成功便成仁”
　　問：怎么向老板申請(qǐng)升職、加薪？
　　陳麗(杭州士蘭微電子股份有限公司人力資源部經(jīng)理)：記住一點(diǎn)，不要直接找老板，否則很可能“不成功便成仁”。
　　我更建議他們主動(dòng)去申請(qǐng)更重要的任務(wù)，先做出一點(diǎn)成績(jī)。
　　然后，要找對(duì)溝通的人，找到順暢的溝通渠道，可以找你的頂頭上司，也可以找HR。
　　多談你的變化、進(jìn)步、成功，順便委婉地暗示升職、加薪。
　　除非你強(qiáng)大到讓老板離不開你，不然千萬不要說“我買不起房子，每個(gè)月給我加三千塊錢。”“我到這個(gè)階段就是要帶團(tuán)隊(duì)，你不給我機(jī)會(huì)我就走。”之類的話。
　　用跳槽威脅老板，就算讓你“得逞”了，也會(huì)埋下職場(chǎng)的“炸彈”。
　　越級(jí)匯報(bào)是很不理性的 得罪了你的上級(jí)
　　問：如果在單位里受到上級(jí)的不公平對(duì)待，應(yīng)該怎么辦？
　　周蔚(浙江印象實(shí)業(yè)股份有限公司人力資源副總)：首先不能和上級(jí)直接發(fā)生沖突，不要越級(jí)匯報(bào)。
　　在中國的企業(yè)，等級(jí)制度還是很講究的，在不了解上級(jí)為什么這么做的情況下，越級(jí)匯報(bào)是很不理性的——得罪了你的上級(jí)。
　　巧妙的解決方式很重要。
　　你要耐心傾聽和觀察，不要表態(tài)，要冷靜分析上級(jí)為什么對(duì)你不公平，動(dòng)機(jī)是什么？
　　可以用非正式的方式跟HR部門表達(dá)自己的想法，或通過其他的同事來緩和與上級(jí)的關(guān)系。
　　每個(gè)上級(jí)的工作職責(zé)和承擔(dān)的壓力，是下級(jí)所不能了解的，有時(shí)候上級(jí)會(huì)故意給你“不公平”。我們管這個(gè)叫制造“逆境傷”。
　　我就曾經(jīng)刻意創(chuàng)造過一些不公平——
　　我手下有三個(gè)經(jīng)理，月薪分別是八千、六千、五千。有一次，五千那位，我刻意安排了一個(gè)難度很大的項(xiàng)目給他做，我要看他會(huì)不會(huì)說“拿的錢最少，干的活最多”。我就是要考驗(yàn)他的抗壓能力，只要過關(guān)，我就主動(dòng)給他加薪。
　　注：其他幾位新出爐的杭州“十佳HR經(jīng)理人”分別是：西子電梯集團(tuán)有限公司集團(tuán)人力資源總監(jiān)劉順芳；杭州宋城旅游發(fā)展股份有限公司人力資源總經(jīng)理趙雪瓔；浙江中控技術(shù)股份有限公司人力資源部經(jīng)理魏芬；勝達(dá)集團(tuán)有限公司執(zhí)行董事兼CHO孫學(xué)勤；杭州奧普電器有限公司HR經(jīng)理馬鈺。